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GÉNÉRALITÉS
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres et commandes, ainsi qu’à tous les contrats par lesquels un acheteur charge Hello Invest de fabriquer et/ou fournir des produits et/ou services. Toute autre condition mentionnée sur la correspondance ou tout autre document émanant de l’acheteur n’est pas opposable à Hello Invest. En cas de litige, seules les présentes conditions sont valables.
OFFRE
Tous les devis, offres, soumissions, remises de prix et estimations budgétaires sont sans engagement. Les commandes effectuées par téléphone sont réputées avoir été passées par écrit. Hello Invest se réserve le droit d’apporter des modifications unilatérales aux marchandises et/ou emballages commandés si le respect des normes en vigueur et de la législation l’exigent. Les frais découlant de ces modifications sont à la charge de l’acheteur.
PRIX
Les prix de nos marchandises s’entendent toujours HORS taxes, départ Bruxelles. Les prix peuvent être modifié lors du processus de la commande. Hello Invest se doit d’en informer le client avant toute commande ferme.
COMMANDES
Toute commande doit faire l’objet d’un écrit du client, avec accusé de réception de Hello Invest. Nous ne pouvons accepter de commandes d’un montant inférieur à : 200€ H.T. prix net produits, hors frais techniques, de marquage, de port et d’emballage.
Quand une commande est confirmé par email, c'est une commande ferme, en aucun cas elle ne peut être annulé sans l'autorisation écrite de Hello Invest.
LIVRAISONS
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, un retard ne pourrait en aucun cas provoquer l’annulation de la commande, le refus de la marchandise ou une demande de dommage et intérêts. Les marchandises expédiées voyagent aux risques et périls du destinataire. Il est recommandé de ne pas accepter un colis sans réserve ou avant d’en avoir vérifié le contenu. En cas de litige, veuillez mentionner les dégâts ou manquants sur le récépissé du transporteur et confirmer vos réserves dans les 48heures par lettre recommandée avec accusé de réception adressé au transporteur, avec une copie adressée à Hello Invest.
RÉCLAMATIONS
Nos marchandises sont vendues fermes. Pour être admise, toute réclamation doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise.
Pour les marquages, de légères différences dans les coloris, les tailles, le marquage, sont tolérées par les usages de notre profession et ne peuvent donner droit à aucune réclamation. Les logos et fichiers à pré chargés sur les clés USB doivent être remis à la commande. Si toutes fois les données sont remises à Hello Invest avec un délai supplémentaire, ce sera aux risques et péril du client.
RÈGLEMENT
Nous demandons 100% du paiement à la commande T.T.C.
Le montant peut être directement payer par carte bancaire via à notre boutique en ligne ou par virement bancaire par la suite.
La commande est inscrite au planning de production uniquement après réception du virement.